部分自助銀行撤門禁惹爭議 認為缺乏安全感

24日上午，記者來到張女士提到的招商銀行24小時自助營業廳，這個營業廳共有4臺ATM機，到這里取款的人很多，半個小時內，陸續有十多個人前來取款，營業廳的智能門禁按鈕形同虛設，已經不能使用，每個人都是推門而進。

張女士說，即使智能門禁系統可用，行人只要按一下按鈕就可以進來，設與不設并沒有什么區別。“銀行為什么不把這個門設成刷卡才能進的方式？”張女士提出疑問。

招行解釋銀行門禁不解決取款安全問題

下午3點，記者聯系到該招商銀行辦公室一工作人員，他表示，在這個銀行自助營業廳剛設立的時候，智能門禁系統是可以用的，但是在自助銀行營業廳設立不久，就有一些客戶投訴經常打不開門，于是銀行便把這個門

鎖的功能取消，客戶可以隨意進入取款。

對于張女士提出的銀行為何不將智能門禁系統設成刷卡才能進入的方式的疑問，他介紹說，即使設立成刷卡的方式進入，拿著其他銀行的卡也可以刷卡進入，甚至刷一些超市會員卡也可進。如今銀行卡已經成為居民出行必帶的物品，這種方式并不能根本解決客戶取款時的安全問題，“并且這種自助營業廳有多臺ATM機，采用一個人取款其他人在外面等候，直到他取完款他人才能進入的方式也不可取。”

記者調查沒門禁的自助銀行還挺多

據了解，目前我國自助銀行主要有兩種形式，一種是混合式自助銀行，一種是隔離式自助銀行。混合式自助銀行在營業時間內與營業大廳相連通，在柜臺營業時間外，營業大廳關門，該區域與營業大廳隔離，變為獨立的自助銀行。隔離式自助銀行與銀行分支機構和營業網點完全獨立。

記者走訪了黃海一路中國銀行日照分行、工商銀行日照分行、建設銀行海納商城分理處等多家混合式自助銀行，發現這些混合式自助銀行也沒有智能門禁系統，建行海納商城分理處一名工作人員說，他們在設立時就沒有安裝智能門禁系統。“有監控器24小時監控，應該沒什么問題。”他說。

在工行日照分行的自助銀行營業廳，記者用銀行提供的固定電話撥打了該行客服熱線，接線人員告訴記者，自助銀行的安全系統都是各地方銀行自行設置安裝，總行并沒有制定統一的標準。

據該招商銀行辦公室工作人員介紹，在張女士所提到的自助營業廳內有五個監控器，銀行工作人員會24小時進行監控，一旦發現進入自助營業廳的閑雜人員對銀行客戶有什么不軌行為，會立即報警。同時他表示，銀行工作人員每天都會對旗下的三個自助營業廳進行巡查。

記者查詢有關資料發現，對于自助銀行的安全，主要是靠設置智能門禁系統、持卡人需刷卡才能進入自助銀行進行交易和安裝多方位監控器三種方式來確保。